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刚刚,中国卖家的产品又把美国人的房子烧了?细数产品在国外事故!

据称,2014年,在亚马逊上购买的头灯引发了火灾,烧毁了一对马里兰州夫妇的房子。这对夫妇的保险公司起诉亚马逊,但最终败诉。上周,美国第四巡回上诉法院(US Court of Appeals for The Fourth Circuit)确认了下级法院的判决,即亚马逊不负责任。

2015年来自伊利诺斯州的一对夫妇称他们在亚马逊购买的平衡车着火并导致其房屋受损。与此次购买相关的订单详细文件和最终发票显示,平衡车由亚马逊平台上一家名为“Libert00”的中国深圳卖家出售,亚马逊虽然处理了这笔交易的所有资金,但没有负责配送服务,而是由该中国卖家自行发货。

这对夫妇最初向州法院提起了诉讼,称他们在亚马逊购买的平衡车存在缺陷,并引发了火灾导致其房屋受损。他们在诉讼中指控亚马逊需承担一项严格责任和一项过失责任。但最终这对夫妇未能成功胜诉。

2015年11月6日,Annette Garber通过亚马逊购买了一辆平衡车。与此次购买相关的订单详细文件和最终发票显示,平衡车由亚马逊平台上一位中国深圳卖家出售,亚马逊虽然处理了这笔交易的所有资金,但没有负责配送服务,而是由该中国卖家自行发货。这架平衡车在2016年6月29日自燃并引发火灾,对他们的房子造成了不小的损害。由于它属于自燃,而且还损坏了他们的房子,当事双方均不否认该平衡车在设计上存有缺陷。

2015年,美国田纳西州Brian和Megan Fox夫妇从亚马逊上给自己13岁的孩子买了一辆平衡车。这些设备在当时非常流行,亚马逊在一个月内卖出了25万台。而2016年1月9日,该平衡车着火并爆炸,把Fox的家里给点着了。

根据这个Fox家庭提交的诉讼显示,大火“在几分钟内完全烧毁了房屋,所有私人财产毁于一旦,”而且烧伤了三名家庭成员,这对夫妇的16岁女儿和14岁的儿子差点在这次大火中丧生。

2015年12月12日,亚马逊强制下架所有销售扭扭车的卖家物品链接,并强制冻结账户资金;亚马逊还发邮件给所有已购买该商品但还未收货的买家,提醒他们可以退货;对于已收到商品的顾客,亚马逊甚至建议丢掉货物。平衡车亚马逊下架最直接的原因是安全问题。数据显示,目前,美国已有10个州至少发生了11起由平衡车引发的火灾,多家航空公司已明令禁止乘客带平衡车登机。

风靡几个月的平衡车也瞬间落下大幕!

2016年,Nicholas Jones从亚马逊购买锂离子电池时,并没有犹豫。因为他习惯了在网站上订购产品。因此,当他的笔记本电脑电池不能用时,他花了大约15美元买了一块HP替换电池。

几天后,他坐在位于纽约的公寓沙发上时听到像枪声一样的声音,他的未婚妻尖叫起来,他旁边的笔记本电脑中的锂离子电池突然燃烧起来,接着家里的沙发着火了。后来,Jones接受了一级化学灼伤治疗,他的电脑和硬木地板都在这次火灾中被毁了。

Jones试图在网上联系卖家,并提醒亚马逊注意这个问题。通过评论滚动,他意识到其他买家也出现了起火事件,但亚马逊似乎并不关心。他称:“每次打电话时,亚马逊客服都会把他的报告当作一个新事件处理。询问他的名字,订单号以及一遍又一遍让他重复发生的事情。亚马逊不会让他与卖家联系,也不会承担火灾担责任。”

Jones介绍:“亚马逊不喜欢他这样咨询,会让你暂停45分钟直到生气的挂断电话。我有点天真,还期望这个十亿美元的大公司至少可以弥补我的损失。”因为正处于考试期间,他最终停止尝试。

在Jones身边爆炸的电池是一种锂离子电池,这种电池非常高效,越来越普遍,而且当它过热或刺破时偶尔会易燃。糟糕的设计会增加这种风险——尤其是当公司竞相将越来越多的电能装入更小的电池和更便宜的设备时。

2016年罗文大学学生David Jarrett的手机在口袋里燃烧后,他遭受了一度,二度和三度烧伤;2017年,Kyle Melone在亚马逊购买的锂离子电池在口袋里爆炸,使他的短裤和腿部烧伤,他最终进入了重症监护病房;爆炸性的锂离子电池还导致气板着火,房屋烧毁等情况,其中一起起火事故导致一个男人失明,另一起事故烧伤一个人的生殖器……

据消费者产品安全委员会称,2012年至2017年期间有49次高能量密度电池召回,涉及400多万台设备,包括手机,踏板车,电动工具和笔记本电脑。

来自美国德克萨斯州的Kelly Rose Joneic表示,在车上女儿Britton将该玩具放进嘴里,最后不小心吞下了部分零件。

2017年5月15日,Joneic在Facebook上表示:“我看到女儿的脸变红,口水一直从口里流出来,完全发不出声音,但看上去非常恐慌,我立马把车停到路边。女儿指着喉咙表示有东西卡住了,因此我尝试使用海姆立克急救法(Heimlich),但没有用。”

Joneic并没有说明是什么品牌的指尖陀螺出现这一问题。

她直接带女儿到医院,之后直接通过救护车转到德克萨斯儿童医院(Texas Children’s Hospita)。

X光检查结果显示,指尖陀螺的金属部分卡在了Britton的食道。

她说:“经过多次尝试之后,Britton接受了内窥镜手术,取出了该物体。幸运的是,结果是好的,但过程很吓人,除了一开始误吞的金属部件,我们还担心她吞入了其他零件和结构。”

2019年6月,美国Target公司正在紧急召回大约90,000条USB充电线,原因是这批充电线可能会给消费者带来电击和火灾危险。此USB充电线于2018年6月至2019年1月在Target.com全国和Target网上销售,大约已经销售了90,000条USB充电线。目前,target公司已收到14起电线冒烟,引发或点燃的报告,其中包括两起消费者手指灼伤报告。根据美国消费者产品安全委员会的说法,消费者在接触墙壁充电器插头时电线周围的金属表面可能会带电,从而造成电击和火灾危险。据悉,目前约有9万个店铺受到影响。

近期,美国费雪(Fisher Price)玩具公司召回了其470万件Rock ’n Play sleepers婴儿摇床,该产品在过去10年间已导致超过30名婴儿死亡。美国消费者产品安全委员会表示,消费者应立即停止使用该产品,并与费雪公司联系,申请退款或代金券。据该机构称,目前主流零售商以40-149美元的价格销售该产品。而这次婴儿摇床实属美国费雪公司制造,与中国制造商并无关系。

即使市场上确实存在一些不良卖家售卖低劣商品来获取超额利润,且部分卖家来自中国,但如果将整个产品安全事件的由头归结于“中国制造”未免太过偏颇。 

那些容易引发安全事故的品类
儿童玩具
平台对儿童玩具的审核一向是比较严格的。此前,随着现象级爆款“指尖陀螺”的大幅热销,相关产品的安全隐患也频频出现。有部分媒体披露,儿童在使用指尖陀螺玩具时存在危险,比如,有一母亲发现指尖陀螺的零部件被其还在放入嘴中卡在喉咙上。因此,美国消费品安全委员会(CPSC)要求家长们遵守玩具安全指南,比如符合年龄段才能使用、检查是否破损、是否通过合规渠道购买等。而近几年很火的磁力球也因为可能被儿童误食,对身体造成伤害而被多个国家列为禁售产品。

户外运动设备
户外运动设备也是安全性能要求较高的一项品类。尤其是类似攀登雪山、越野、极限运动等,对人员穿戴的设备要求非常高,比如户外灯具,可持续照明时间、耐寒防水性能、重量等均有要求。此前有卖家在论坛上痛批不良卖家销售劣质防滑链,还利用刷变体冲进热销榜,是“用人命赚钱”。
电子产品
一些电子产品、手机配件,如充电宝等,也需要引起卖家的高度重视。去年4月份,亚马逊发布了关于限制销售充电宝的规定,原因是基于安全因素:锂离子便携式充电宝(也称为“外部电池”),是各种电子产品的移动充电设备,这些设备经常涉及到消费者报告给亚马逊的安全事故。

值得注意的是,近期特朗普签订了打击假冒伪劣产品的备忘,亚马逊也连连出台打击假冒伪劣产品的政策,卖家应保持警惕,有涉及到假冒伪劣产品的及时下架处理。纵然销量可观,利润暴涨,但信誉是最高的成本,一旦失去信誉,损坏的是一个群体、一个行业的可信度。

1、钢珠磁性笔
越来越多的学生在听课之余,会无意识地转动手中的笔杆,久而久之,转笔成了学生间必会的一门“技艺”,转得漂亮往往会引来大量同学的围观。为了练好转笔这一“炫技”,拥有一支酷炫又趁手的笔成了“必要”的需求。钢珠磁性笔很好地满足了学生们的需求。它的特殊之处在于,笔杆头尾分别嵌上了磁铁,磁铁吸引钢珠,钢珠又可以将笔的首尾全部连接起来,随手搭建就是一个立体的几何架构。但这种看似酷炫的设计实际暗含威胁,直径大约1厘米的钢珠取用方便。但如果被孩子在把玩过程中无意识吞咽,会阻塞孩子的气管,造成孩子窒息、死亡。去年11月,2岁的惠安男童误吞四颗磁珠,胃肠被腐蚀了一个洞;2015年6月,11岁的闽东男孩吞下20颗磁铁手链,将小肠磨穿了两个洞,不得不切除30厘米坏死的小肠;2014年4月,2岁宁德女童吞入9颗强力磁珠,造成胃肠穿孔,导致腹膜炎。2018年1月6日,央视网报道,云南曲靖市第一人民医院收治了一名6岁男童,男童吞食了16颗磁铁钢珠,胃部蠕动,钢珠自行吸附在一起,导致男童多发性胃肠穿孔。可见,一只小小的笔,其危险性也不可小觑。

2、网红气球“波波球”
2017年11月,内藏毛绒玩偶,外罩透明“外壳”,夜晚还能发光的氢气球火遍了大街小巷,俊男靓女手持发光气球,回眸一笑就是一张美照。这是一种LED彩灯发光气球,外层类似橡胶材质,是很薄的透明球体,气球外层内圈会绕了一圈彩灯,内层一般还有一个小型气球装有毛绒玩具、花瓣等。气球内充气体密度小于空气,牵在手里就会自动浮在半空,很是“吸睛”。由国家质检总局中国国家标准化管理委员会2016年1月1日起实施的《充气玩具通用技术要求》中提到,气球内部充入气体不得充入氢气、乙炔等易燃易爆有毒有害气体。市面上的浮空气球大多内充氢气,虽然商家一再重复,内部气体已经优化为稀有气体“氦气”。但由于街头商贩多为个体户,营运模式多为自产自销,产品质量是否符合国家标准难以保证。如果浮空气球内部所充气体是氢气,一旦接触到打火机、烟头、等物品,气球可能会直接爆裂,不但会烧伤持有人,甚至会危及持有人的生命安全。2017年3月2日,意大利米兰大教堂广场前,一名小丑乘坐氢气球参加小丑节庆祝活动 欧盟委员会非食品类快速预警系统(RAPEX)曾就中国产带有LED灯的浮空气球质量品质向消费者发出警告。警告中指出“此类产品可能存在令消费者受伤的风险,不符合玩具安全指令和相关的欧洲标准EN 62115。”一旦气球爆裂,会释放出包括气球碎片、LED灯碎片、小钉子等在内的零部件,如果小孩不慎吸入呼吸道,或不慎吞咽,会对孩子的食道、胃部等内部器官造成无法挽回的伤害”。2017年10月9日,印度昌迪加尔,当地发生气球爆炸事故,至少15人受伤据2017年11月29日扬子晚报报道,11月27日,因其中一人在出租车上点燃了一支烟,四名成人均因怀中抱着的“波波球”爆炸,被不同程度烧伤,其中一人手部深II度烧伤。可见,“波波球”杀伤力之大,想毁容,一只“波波球”或许就够了……

3、儿童滑板车
2016年,美国消费品安全委员会,曾发布过一组《与玩具相关的儿童伤亡数据报告》,滑板车位列危险系数榜首。

玩具滑板车是为体重不超过50kg的儿童设计的,可以用来锻炼孩子的平衡感。是一种孩子通过一条腿划地借力,另一条腿在滑板上掌握平衡驱动的骑乘玩具。但是,如果滑板车在滑轮圆孔、组件间隙和机械装置的设计上不符合产品质量标准,加上滑板运动速度本身较快,儿童缺乏自我保护的能力,会容易使儿童在使用过程中受到夹伤、摔伤等危险的威胁。

据扬子晚报2017年5月27日报道,2016年约有5000件儿童滑板车存在安全隐患,被商家召回。国家质检总局缺陷产品管理中心在2017年5月就儿童滑板车向广大受众做出了消费预警。其中指出,选择滑板车要根据适宜承重及孩子年龄、需检查滑板车车体是否焊接牢固、应首选带有紧急制动设置的滑板车等警示。虽然,踩着滑板车,在路上一路飞驰看上去很酷,但滑板车的安全问题也不可不引起重视啊。

4、指尖陀螺
指尖陀螺,是一种可以在手指上空转的轴承对称结构的小玩具。玩法很简单,用手指拨动轴片,陀螺就会转动起来。“技艺高超”的“玩家”可以在手指尖完成指尖陀螺飞跃,让人看上去眼花缭乱。在中国市场风靡一时的指尖陀螺先是于2016年从美国兴起,但不久就因存在安全隐患,被美国消费者监督组织“世界反对危险玩具”列为头号危险玩具,对消费者提出不要购买的警示。指尖陀螺本身边缘偏薄,锐而锋利,高速旋转时很容易割伤皮肤。2017年11月9日,华商报记者购买了市面上常见的金属指尖陀螺,进行实验。实验结果证明高速旋转的指尖陀螺可以削破苹果、击碎蛋壳。2017年11月8日,西安,实验中高速旋转的指尖陀螺可以划破蛋壳!试想一下,如果高速旋转的指尖陀螺边缘对着的是眼睛……

5、毛绒玩具
长、短毛绒、化纤等材料制作的玩具,又被称为填充玩具。如果填充玩具的填充物或绒面原材料质量不过关,很容易对孩子的娇嫩的皮肤造成刺激,使孩子出现湿疹等皮肤过敏的现象。《毛绒、布制玩具》国家标准中明确要求,布制玩具在缝纫质量方面须针脚均匀,不得有脱线、跳针、断线等现象。这是为了避免孩子睡觉时怀抱玩具,将断线、绒毛吸入呼吸道,造成窒息;含吮填充玩具的绒毛时,可能患上诸如哮喘、呼吸道感染等疾病。

6、激光笔
激光笔根据不同色光的波长分为红、橙、黄等颜色,市面常见的是绿色和红色激光笔。绿色激光笔的光路笔直稳定,直射数千米的距离焦点也不会扩散,常被被作为天文学上给天体定位的工具;红色激光笔发出的是红外线,而人类的视网膜会自发的吸收红外线的能量。当激光照射眼睛时,会造成眼角膜上皮层损伤、眼睛水肿、视力下降等问题。儿童的眼部组织尤其娇嫩,被1毫瓦左右的激光直接照射,就会灼伤眼睛。2015年10月,解放军第306医院收治了一名男童。该患者7天前被距离3米的绿色激光笔闪照后,约20分钟感觉到左眼视觉模糊,眼前中央区域视物发红。检查后发现,男童右眼视力1.0,未受影响,但左眼只能分辨得出眼前晃动的手指。网传距离激光两米就属于安全距离,实际上这样的说法是完全没有根据的。激光对眼部的伤害取决于激光的波长和能量,还有人类眼球的瞳孔大小、曝光时间和屈光状态。市面上售卖的激光笔按照功率分大多属于三类上,即第三类功率范围在5–500mW。如果近距离直视功率小于1mW的可见激光超过10s就可以造成视网膜损伤。 


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